RRG 集团在实现 81% 的在线查询转换率后，与 GForces 续签了合同。

该经销商集团于 2018 年推出 GForces 的 NetDirector Auto-e 软件平台，是英国首家采用该平台的公司。 在过去的 18 个月中，RRG 集团的在线二手车销售额增长了近八倍，从 2% 增加到 15%

RRG 集团数字战略与转型负责人 Katie Newton 表示：“我们都同意，汽车零售业在过去两年中经历了比过去半个世纪更多的变化。显然，这部分是由大流行造成的，但 2021 年有 15% 的客户选择通过我们的在线平台开始购买，很明显，改用在线购买可能是许多客户的永久选择。

“我们一直在努力确保我们的内部流程支持我们的在线旅程，现在我们 81% 的在线交易导致销售，而 2018 年这一比例为 54%。”

RRG 集团成立于 1967 年，在西北和西约克郡地区经营新车和二手车设施。通过其在线渠道和实体中心，该集团提供多种车型，包括标致、丰田、起亚、马自达、尼桑、雷克萨斯和斯柯达车型。

Automotive Transformation Group 首席营收官 Tim Smith 补充道：“作为 2018 年我们新汽车电子商务解决方案的第一个采用者，RRG 集团一直是 NetDirector Auto-e 成功故事不可或缺的一部分。RRG 集团是一家汽车零售公司的教科书案例，该公司了解采用全渠道方法的必要性，并知道如何改变其文化和工作实践，以将成功的数字销售策略无缝嵌入其运营中。”