新民晚报讯（记者 徐驰）11月17日下午3时50分许，地铁15号线武威东路多职能队长王雅婷在巡视时发现，一名80多岁的老奶奶独自在站厅层内徘徊，老人周边也没有家属陪同。

王雅婷立即上前询问。老奶奶讲，中午时分，她和90岁的老伴一起出门，没想到，地铁到站之后，她只顾着自己下车，老伴因为腿脚不便，没能及时下来。王雅婷了解情况后，一边安排老奶奶坐在休息室内等待，一边马上通过广播找人。

幸运的是，听到广播之后，老奶奶的老伴找到了。原来，老人在意识到坐过站后，乘坐反向地铁，返回了武威东路站。老爷爷今年已90岁高龄，颤颤巍巍地拄着拐杖，来到客服中心。王雅婷扶着他走到休息室，见到老伴后，两位老人的脸上终于绽开了笑容。他们连连感谢好心的地铁工作人员。

轨交提醒：高龄老人出门时，尽量有人做好看护。下车时，也不要着急，万一发生意外情况，可以随时向站内工作人员求助。